blossom online shop

おまかせブーケとアレンジの大きさ、サイズにつきましては商品説明、最下部に記載されたお花専用のエコボックスのサイズをご参考下さい。レギュラーサイズ"R"で縦32cm横24X24cm、ラージサイズ"L"で縦40cm横30X30cmのエコボックスで配送用に梱包いたしますのでお花はおおよそエコボックスにぴったり収められる大きさとなります。

お問い合わせのメールに関しましては順番に対応させていただいておりますが、母の日、お彼岸、クリスマス及び年末前など、時期によっては大変混み合ってしまう場合もございます。お問い合わせにつきましては、急を要するご変更等、営業時間中にてお電話でも対応させて頂いております。是非ご利用ください。

お買い上げ頂いたお花や商品の梱包には万全の注意を払っていますが、お届け後、運送中や配送中にあきらかに倒された、ひっくり返されて水浸しになっていた場合や植木鉢が割れていた等、乱雑な扱いや配送事故の痕跡が見受けられる場合はお花やプランツ、お買い上げ商品は箱(エコボックス)に入った状態、届いた時の状態のまま (上部は開封されたままで構いません)にして、お手数ですが速やかに店舗までご連絡をください。返品・交換等、必要に応じた対応をさせていただきますのでよろしくお願い致します。

はい。大丈夫です。お花は契約しておりますヤマト運輸での運送となります。生花は品質保持が極めて重要ですので、店舗より発送日から翌日中にお届けが可能なエリアでしたら、夏期も含めましてご注文は承らせていただいております。

送料の設定につきましては、オンラインショップ開始時より苦慮している案件でございますが、当店は生花を主力商品として扱う花屋である事から複数のアイテムをご購入いただき、お届け先が同じ場合でも個別梱包となり、それぞれに送料がかかります。　 　 以前、複数のアイテムをお買い上げのお客様の為に送料の上限を¥1800と設定しておりましたが、3つご購入いただいた際にひとつはご自宅、2つめは九州、そして三つめは四国地方といった事案が多数発生してしまい送料の設定に悩まされた時期がありました。　 オンラインショップ上、お花はすべて個別の配送手続きとなりますので、配送料を１つ分にするわけにはいきません。お花を含め、商品の品質をしっかりと保ち、お届けするためには箱代や梱包材の代金、基本送料、夏季の暑い時期には冷蔵輸送の代金が別途かかりますので、そういった諸事情により配送料が不足する事態になる可能性がある事から配送料につきましては2020年5月より、おまかせアレンジ・ブーケ等、送料込みの商品を除きましてガラス花瓶やドライフラワー、プランツ等の商品にもこの様な設定を有効にさせていただいております。ご了承下さい。

当店はアマゾン、ヤフー、楽天の様な大手ショッピングサイトとは違い、実店舗と共に小規模、少人数でローカルに運営している事もございますが、お届け日が定休日の場合やお届けができない地域への指定、お届け先が不明の場合など、お届けが出来ない可能性が見受けられる場合を除き、店舗よりご購入・受注確認メール等の連絡は致しません。自動配信メールを受信されましたらご注文は完了です。 ＊ご心配な方は、ご注文の直前、もしくはご注文後にお電話でご確認ください。ご理解のほど宜しくお願いいたします。

はい。おまかせアレンジ、ブーケ花瓶つきブーケを含みまして(ブロッサムズセレクトを除く)お纏めするブーケ、お作りする生花関連商品すべてにおきましてお届け先がご依頼主様と異なる場合は別途ご登録のメールアドレスへ写真、使用花材、お荷物の伝票番号、その他、必要なお買い上げ方法のご詳細等、ご確認のメールをストアからの通知と併せてお送りしています。受信するためにはメールアドレスの受信設定、写真付きのメール容量が(100kb)程度ございます。従いましてスマートフォン以外一部の携帯電話で受信できない場合もございますので受信されたい場合はメールの受信設定のご確認をお願いいたします。受信設定がわからない場合はご契約の携帯キャリア会社様、通信会社様にお問い合わせください。通信設定につきましては様々なパターンがございますのでお答えでき兼ねます。

当店のショップサイトはストアーズドットジェーピーを使用しています。サイトのキャンペーンや販促メール等の受信につきましてはメール設定をご確認くださいます様お願いしております。 当店でのお客様情報の取り扱いにつきましては店主と販売責任者の二人だけが閲覧することができますが、プライバシー保護の観点からデータの入ったタブレットは店外持ち出し禁止、暗証番号をかけ厳重に取り扱う様つとめています。原則、確認するのはお買い上げ時、同時に制作する配送伝票起こし、情報の誤りの有無を確認する時と発送時の最終確認時のみとしています。配送確認メール送信時等、最もメール送受信時にスキミングされやすいお客様やお届け先様のお電話番号につきましては必要な場合を除き通常一切記載はしておりません。使用した配送伝票の写しも発送確認メール送信後にシュレッダーを通して破棄しています。